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Porsche Pro and Concierge

Porsche Pro and Concierge

あなたとポルシェをつなぐ
スペシャリスト

ポルシェをもっと身近に感じて頂くために。ポルシェ正規販売店には、お客様に一番近いスタッフ「Porsche Pro(ポルシェ プロ)」と「コンシェルジュ」が在籍しています。
初めてご来店も、安心して楽しくお過ごし頂けるよう、丁寧で温かいサポートを心掛けています。お気軽にお声かけください。

コンシェルジュは、
ご来場のお客様が
心地よく滞在できるお手伝をします。

コンシェルジュとは
  • 初めての方でも安心してご来場できるよう、親しみやすく丁寧なおもてなしを心がけています。
  • お客様のご要望をうかがい、ショールームをご案内したり、担当のスタッフをご紹介します。
  • お客様が快適な時間を過ごせるよう、お飲み物などをご用意します。

Porsche Proは、
セールスコンサルタントとは別の立場から
ポルシェの魅力をお伝えする
ブランドアンバサダーです。

Porsche Pro(ポルシェプロ)とは
  • ポルシェブランドやポルシェの各モデル情報など、専門的な知識をお客様にわかりやすくお伝えします。
  • セールスコンサルタントと異なり、直接販売に携わりません。お客様のライフスタイルにあったクルマ選びをお手伝いします。
  • ひとりのポルシェファンとして、ポルシェの魅力や楽しさを紹介します。

Porsche Pro(ポルシェプロ)とは

Porsche Proは、しつこい勧誘や売り込みなどを一切行わないブランドアンバサダーです。
ポルシェのこと、ポルシェのあるライフスタイルのことなど、お気軽にお尋ねください。

  • Porsche Pro(ポルシェプロ)とは

    ポルシェの歴史や伝統について知りたい。

  • Porsche Pro(ポルシェプロ)とは

    Porsche ConnectやE-パフォーマンスといった最新テクノロジーをわかりやすく教えてほしい。

  • Porsche Pro(ポルシェプロ)とは

    一緒に試乗して、他モデルとどう違うのか聞いてみたい。自分にぴったりの1台を見つける相談をしたい。

Porsche Proと
コンシェルジュの一日を紹介します

Porsche Proとコンシェルジュの一日

Concierge

コンシェルジュは、お客様が心地よく滞在できるよう、お客様をもてなし、ショールームのチェックをします。また、セールスやサービスと連携し、スムーズな対応を行うためのサポートをします。

  • お客様を迎え入れるためのショールームチェック
  • 温かいお出迎えとお見送り
  • 適切なエリアへのご案内
  • ご来場の目的を伺い、担当者を紹介
  • イベントの準備など
Porsche Proとコンシェルジュの一日

Porsche Pro

Porsche Proは、ポルシェのことなら気軽に何でも相談できるエキスパート。クルマ選びの相談や、試乗などのアレンジもPorsche Proにお任せください。

  • クルマや最新技術の詳しい説明
  • お客様にぴったりの一台を提案するコンサルテーション
  • 試乗車の準備や試乗ルートの提案
  • 入念な納車準備
  • 社内スタッフのトレーニング

Porsche Pro
コンシェルジュの認定制度

ポルシェのブランドアンバサダーであるPorsche Proやコンシェルジュは、半年以上の研修を重ね、知識や接客を学んだエキスパート。
確かなバックグラウンドで、皆さまのご質問やご要望にお応えします。

  • 1:人材アセスメント

    1:人材アセスメント

    採用面接、移動面談

  • 2:各種研修

    2:各種研修

    新人研修、導入研修、人事研修、商品研修、テクノロジー研修(Pro)アカデミー

  • 3:特別研修

    3:特別研修

    キックオフ研修、Proフォーラム(Pro)、コーチングモジュール (6カ月)プロダクトディープダイブ(Pro)、コーチングテクニック(Pro)

  • 4:認定

    4:認定

    アクティビティチェック、コーチングエバリュエーション 

  • 5:認定継続プロセス

    5:認定継続プロセス

    アカデミー、エキスパート研修(Pro)、オンゴーイングコーチング

Porsche Pro在籍店舗

Porsche Proやコンシェルジュは、お客様がもっとポルシェを身近に感じ、ポルシェのファンになって頂けるようなお手伝いをしています。どうぞお気軽にお声がけください。

Porsche Pro
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