プライバシーポリシー
株式会社マイスターモータース（以下、「弊社」といいます。）は、お客様に商品・サービス等をご提供するにあたり、お客様への商品・サービス等のクオリティーの向上およびお客様の便宜をはかるために、個人情報を提供していただくことがあります。
弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なコミュニケーションはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に沿って、以下のとおり、個人情報の保護に向けた弊社の全社的取組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様にご理解をいただくため、ここに公開します。
1.関係法令等の遵守
弊社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係する法令およびガイドライン、ならびに社内諸規程等を遵守します。2.個人情報の収集・利用
弊社は、「3. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、以下のようなお客様の個人情報を収集し、利用することがあります。また、弊社は、お客様の個人情報を、偽りその他不正の手段により取得することはしません。● お客様の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールのアドレス
● お客様の商品購入履歴
● その他弊社がお客様に商品およびサービスを提供させていただくために必要な個人情報
3.個人情報の利用目的
弊社は、収集したお客様の個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用し、その他の目的には利用しません。弊社は、弊社ホームページまたは弊社の店頭において、お客様の個人情報の利用目的をわかりやすい方法でお知らせします。● ご依頼、ご応募に対応したサービスの提供
● 定期点検、車検のご案内
● 弊社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
● 商品・サービス、各種イベント・キャンペーンなどの開催、会員の更新のご案内
● 商品開発あるいは顧客満足度向上対策のためのアンケート調査
● 与信判断および与信管理
● リコール等、市場措置に関するご案内
● 上記アンケート調査等を通じた市場調査、流通分析、統計などの実施
● 上記目的のための、Dr. Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft（ドイツ連邦共和国）（以下、「ポルシェAG」といいます。）を含む弊社の関連会社、またはポルシェ正規販売店への提供、および「5. お客様情報の共同利用」に基づく共同利用
弊社は下記の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
弊社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
〈取引損害保険会社〉
■三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com）
■損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または弊社のホームページにより公表します。
4.センシティブ情報の取扱い
弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。(1)法令等に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(5)保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
(6)相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
(7)保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
5.個人番号および特定個人情報の取扱い
弊社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。6.個人情報の第三者への提供
弊社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を他社その他第三者に提供しません。● お客様から事前の承諾を得た場合
● 法令に基づく場合
● 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
● 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
● 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
● 「3. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、お客様の同意に基づき、弊社の関連会社およびポルシェ正規販売店に提供する場合
● 「3. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、ポルシェAGを含む弊社の関連会社、または業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合（ただし、ポルシェAGを含む外国にある会社への委託に関しては、別途、個人情報保護法28条を遵守する体制の整備を確保したうえで行います。）
● その他個人情報保護法により提供が認められている場合
7.お客様情報の共同利用について
お客様の氏名、住所、性別、生年月日等のお客様情報を以下のとおり共同利用いたします。共同して利用するお客様の個人情報の項目及び共同利用者の範囲
以下に掲げるお客様の個人情報について、弊社、及びポルシェ正規販売店のうちお客様を担当する販売店にて共同利用します。なお、ポルシェ正規販売店のネットワーク間では共同利用はいたしません。● お客様の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールのアドレス
● お客様の商品購入履歴
● ご依頼、ご応募に対応したサービスの提供
● 定期点検、車検のご案内
● 弊社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
● 共同利用者において取り扱う商品・サービス、各種イベント・キャンペーンなどの開催、会員の更新のご案内
● 商品開発あるいは顧客満足度向上対策のためのアンケ－ト調査
● 与信判断および与信管理
● リコール等、市場措置に関するご案内
● 上記アンケート調査等を通じた市場調査、流通分析、統計などの実施
管理責任者
弊社が責任をもって管理いたします。弊社の住所及び代表者の氏名については本プライバシーポリシーの末尾をご確認ください。お問い合わせは、「13 問い合わせ窓口」に掲げるポルシェ カスタマーケアセンターにて承ります。8.個人情報の開示、訂正、利用停止等または第三者提供の停止等
お客様が、個人情報保護法に基づき、弊社で保有しているお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等または第三者提供の停止等を希望される場合は、弊社の定める手続きにより、いつでもお客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等または第三者提供の停止等を請求することができます。詳しくは、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。また、保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次いたします。
9.個人データ安全管理措置
弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努力します。弊社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損などの防止その他個人情報の安全管理のため、個人情報の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改訂することによって、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施します。
(1)基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
(2)個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。
(3)組織的な安全措置
・個人データの管理責任者等の措置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理係る取扱規定に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対する体制の整備
(4)人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の凍結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周辺徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
(5)物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
(6)技術的な安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
(7)委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規定を整備し、定期的に見直しています。
(8)外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
10.外国における個人情報の取扱いの委託先
弊社は、お客様の個人情報の管理の一部をドイツ連邦共和国内に所在するポルシェAGに委託しております。当該委託にあたっては、個人情報保護法及びEU一般データ保護規則（GDPR）にしたがって適切な措置を講じています。11.従業者の教育
弊社は、従業者が個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の安全管理が図られるように従業者教育を実施すると共に、必要かつ適切な監督を行います。12.クッキーについて
弊社ホームページではクッキーを使用しております。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様が弊社ホームページを訪問した時に、弊社ホームページのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否したりすることができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、弊社ホームページで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。
13.Google Analyticsについて
弊社ホームページでは、Google社（以下、「Google」といいます。）が提供しているウェブ解析サービスのGoogle Analyticsを利用しており、弊社が発行しているクッキーを使用しています。クッキーによって生成されるお客様のウェブサイト利用状況についての情報（匿名IPアドレスを含みますが、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。）は、Googleによって送信・保存されます。Googleは、これらの情報をお客様のウェブサイト利用状況の解析、ウェブサイト管理者のためのウェブサイト活動状況の情報収集、ウェブサイトの活動やインターネット利用に関連した他のサービスの提供などのために利用します。また、Googleは法律に従う場合や、Googleに代わって第三者が情報を処理している場合などにおいて、このような情報を第三者に伝達する場合があります。Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが持つ他のデータと関連付けることはしません。このウェブサイトを利用することによってお客様はGoogleが上述の目的と方法に従ってお客様についてのデータを処理することに同意しています。なお、Google Analyticsによるデータ収集方法についてウェブサイトの訪問者により多くの選択肢を提供するため、Googleはオプトアウト ブラウザ アドオンを開発しました： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja このアドオンをインストールすることで、Google Analyticsへの情報送信がおこなわれなくなります。14.SSL（Secure Socket Layer：セキュリティ）について
弊社ホームページでお客様が個人情報を送信される場合、セキュリティ確保のため、お客様の個人情報をSSLにより保護します。SSLとは、インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能です。お客様がSSLに準拠したブラウザをご使用になることにより、お客様の個人情報は自動的に暗号化され、送信されます。15.プライバシーポリシーの変更
お客様の個人情報の安全管理を適切に行うため、弊社は、本プライバシーポリシーを随時見直し改訂します。重要な変更がある場合には、弊社ホームページまたは弊社の店頭において、分かりやすい方法でお知らせします。16.問い合わせ窓口
弊社は、弊社で保有しているお客様の個人情報の開示または訂正等のご請求、利用停止等または第三者提供の停止、個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせについて、下記のお問い合わせ窓口にて受け付けし、適切かつ迅速な対応を行います。【ポルシェセンター中大阪】
住 所 : 大阪市西区新町2-20-11
電話番号 : 06-4391-2401
受付時間 : 10:00～18:00
2005年4月1日制定
2009年4月1日改定
2022年4月1日改定
2025年4月1日改定
2025年9月20日改訂
株式会社マイスターモータース
代表取締役社長 柴田 剛志